Vandaag zo’n beetje de hele dag bezig met het schrijven van een plan van aanpak. Ik probeer eerst de grote lijnen neer te zetten en vervolgens per onderdeel onderzoek te doen naar hoe ik dit het beste aan kan pakken (bijvoorbeeld een deel van het totaalonderzoek zal zijn: het pijlen van de kennis/tevredenheid van de academies. Vandaag heb ik toch zeker wel een twee uur besteed aan het zoeken en lezen van literatuur over hoe je een klanttevredenheid onderzoek aanpakt.)
Verder heb ik nog een interview gehouden met Ellen Simons.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten